プライバシーポリシー

dishwillオンラインストア（以下「当サイト」といいます）は、ご利用事業者様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおり「個人情報保護方針」に基づき、ウェブサイトにおける個人情報の取扱いを定めました。

第1条　法人情報および個人情報の定義

当サイトでは、お取引先からご提供いただく情報を以下のとおり定義し、適切に管理いたします。

（1）お客様情報

当サービスをご利用いただくためにご提供いただく法人名、屋号、部署名、所在地、電話番号、決済口座、ならびに担当者名、メールアドレス等の情報をいいます。

（2）個人情報

お客様情報のうち、特定の個人を識別できる情報（個人情報の保護に関する法律に規定するもの）をいいます。

第2条　個人情報の収集と利用目的

当社は、お取引先から収集させていただいた個人情報およびご注文履歴を以下の目的のために利用します。

本サービスの提供、商品の配送、および代金決済のため
お客様の本人確認、ご注文内容の確認、変更手続きの代行
当社の商品・サービスのご紹介（電子メール、DM、FAXの送付）
アンケート・ご意見・ご感想の提供依頼およびサービスの改善
市場調査、統計資料の作成、データ分析（個人を特定できない形での利用）
不正利用の防止、利用規約違反への調査・対応
商品のリコール（自主回収）等に関する重要かつ緊急のご連絡

第3条　ID・パスワードの管理責任

ショップのIDおよびパスワードは、ご利用事業者様ご自身の責任において管理をお願いいたします。
第三者への貸与・譲渡は禁止いたします。パスワードは定期的に変更し、他者が類推しやすい情報は避けることをお勧めします。
パスワードの紛失や盗用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第4条　個人情報の安全管理措置

当社は、お客様情報の漏洩、滅失、または毀損の防止のため、以下の安全対策を講じます。

（1）技術的対策

SSL（暗号化通信）によるデータ伝送時のセキュリティ確保、不正アクセス防止システムの導入、操作ログの取得

（2）組織的対策

個人情報保護責任者の選任、従業員および委託先に対する定期的なセキュリティ教育の実施

（3）物理的対策

個人情報を取り扱う機器や場所の限定、盗難防止措置の実施、アクセス権限の最小化

第5条　第三者への開示・提供および外国にある第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご同意を得ることなく第三者に個人情報を提供いたしません。

法令に基づく場合、または公的機関から開示を求められた場合
商品配送のための運送業者、代金決済のための金融機関等、業務遂行に必要な範囲で委託する場合（この場合、委託先に対して適切な管理を義務付けます）
クレジットカードの不正利用検知および防止のため、カード会社等に情報を提供する場合
広告配信や分析のため、米国等の外国にある第三者（Google LLC、Meta Platforms, Inc. 等）に情報を提供する場合（詳細は第7条参照）
外国にある第三者へ個人情報を提供する場合は、提供先の所在国における個人情報保護制度を確認のうえ、適切な安全管理措置を講じます（個人情報保護法第28条に基づく措置）。

第6条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間は利用目的に応じて以下のとおり定めます。

取引に関する情報：取引終了後7年間（商法・税法上の保存義務期間に準拠）
お問い合わせ・苦情対応に関する情報：対応完了後3年間
マーケティング・広告配信目的の情報：ご同意の撤回またはサービス退会時まで
上記以外の情報：利用目的達成後、速やかに適切な方法で廃棄します

第7条　クッキー（Cookie）および分析・広告ツールの利用

（1）Google アナリティクス

利用状況の調査・分析のためGoogle アナリティクスを利用しています。Googleによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

（2）Google 広告拡張コンバージョン

広告効果測定のため、ハッシュ化した個人情報をGoogle LLC.へ提供する場合があります（個人情報保護法第24条・第28条に基づく措置）。

（3）Meta コンバージョン API

広告精度の向上のため、ハッシュ化した個人情報をMeta Platforms, Inc.へ提供する場合があります（個人情報保護法第24条・第28条に基づく措置）。

第8条　個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人（または代理人）は、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

開示の請求
内容の訂正、追加または削除の請求
利用の停止または消去の請求
第三者への提供の停止の請求
ご請求はお問い合わせフォームより承ります。受付後、原則として2週間以内にご回答いたします。ご請求に際しては、ご本人確認書類の提示をお願いする場合がございます。

第9条　免責事項

当サイトにリンクが設定されている外部ウェブサイトにおける個人情報の取扱いや、利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。ご利用事業者様ご自身の責任において各サイトの規約をご確認ください。

第10条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合には、当サイト上で事前にお知らせします。変更後のポリシーは、当サイトに公開した時点で効力を生じるものとします。

第11条　お問い合わせ・開示請求窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示・訂正・利用停止等のご請求、苦情のお申し出は、以下の専用フォームより承っております。

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dishwillオンラインストア　プライバシーポリシー担当窓口

制定日：2026年2月24日
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